ADA — убедиться, что ваш сайт доступен

Соответствие веб-сайта ADA относится к правилам, установленным Законом об американцах с ограниченными возможностями (ADA), который был принят в 1990 году в качестве защитной меры, обеспечивающей всем американцам одинаковый доступ к услугам, независимо от того, находятся ли они в инвалидной коляске, слепы или глухи.

ADA является причиной того, что все физические места и здания должны быть доступны для инвалидных колясок, а лифты устанавливаются в зданиях, которые имеют более одного этажа. Именно поэтому все знаки должны сопровождаться переводом по Брайлю. ADA регулирует не только физическую доступность, но и онлайн-доступность услуг (например, вашего веб-сайта).

Для некоторых компаний, в основном средних и крупных организаций и брендов, несоблюдение требований ADA может привести к большим штрафам и судебным искам о доступности. Nike, Hershey, Amazon и несколько других брендов — это лишь несколько примеров глобальных корпораций, которые столкнулись с судебными исками из-за несоблюдения стандартов ADA.

Соблюдение веб-сайта ADA требуется по закону для всех предприятий с 15 и более сотрудниками, а также для государственных учреждений на местном, государственном и национальном уровне, а также для любой некоммерческой организации, работающей на благо общества.

Как резюмирует ADA.gov ,

Плохо спроектированные веб-сайты могут создавать ненужные барьеры для людей с ограниченными возможностями, так же как плохо спроектированные здания не позволяют некоторым людям с ограниченными возможностями войти. Проблемы с доступом часто возникают из-за того, что дизайнеры веб-сайтов ошибочно предполагают, что все видят и получают доступ к веб-странице одинаково. Это ошибочное предположение может расстроить вспомогательные технологии и их пользователей. Доступный дизайн веб-сайта признает эти различия и не требует, чтобы люди видели, слышали или использовали стандартную мышь для доступа к информации и предоставляемым услугам.

Чтобы ваш веб-сайт соответствовал требованиям ADA, он должен быть легко доступен для всех пользователей, в том числе для людей с ограниченными возможностями. Проще говоря, стандарты доступности достигаются за счет:

• Установите политику, согласно которой страницы вашего веб-сайта будут полностью доступны, и разработайте процесс ее реализации.
• Обеспечение доступа к контенту только с помощью клавиатуры для пользователей, которые не могут использовать мышь.
• Предоставление замещающего текста и длинных описаний для всех носителей (например, фотографий, графики, карт изображений и отсканированных носителей). Эта практика также может поддержать SEO вашего сайта.
• Написание аудиоописаний и резюме для людей с нарушениями слуха.
• Включение скрытых субтитров и предоставление стенограмм для пользователей с нарушениями зрения.
• Убедитесь, что текст достаточно большой для чтения или может быть увеличен, и чтобы его легко усваивали как люди, так и программы для чтения с экрана.
• Предоставление документов в HTML или текстовом формате, даже при совместном использовании документов в альтернативных форматах, таких как PDFS.
• Минимизация битых страниц и ошибок 404 (также помогает повысить удобство использования и эффективность SEO).
• Обеспечение достаточно высокого цветового контраста, чтобы ваш веб-сайт был удобен для пользователей с цветовой слепотой.

Для получения дополнительной информации и справочной информации посетите официальную страницу Министерства юстиции (DOJ) ADA о доступности веб-сайтов государственных и местных органов власти для людей с ограниченными возможностями .

Чтобы лучше понять, как сделать веб-сайт совместимым с ADA, существует четыре основных категории доступности веб-сайта, определенные ADA: работоспособный, воспринимаемый, надежный и понятный.

Действующий

Ваш сайт должен быть полностью доступен как с помощью мыши, так и с клавиатуры. Пользователь с мышечным заболеванием, который не может управлять мышью, должен иметь возможность перемещаться и использовать все функции на вашем веб-сайте так же легко с помощью одной только клавиатуры, как и с помощью мыши. Это включает в себя все меню навигации, панели поиска и любые автоматизированные функции, такие как окна чата. Ваш сайт также должен быть полностью доступен для мобильных устройств.

Вы можете проверить свой веб-сайт на соответствие требованиям прямо сейчас, пытаясь перемещаться по каждой странице и разделу, используя только кнопку вкладки. Если это невозможно на вашем веб-сайте, вам необходимо обновить его, чтобы пользователи могли перемещаться по нему таким образом.

Воспринимаемый

Это относится к способности вашего веб-сайта восприниматься несколькими способами. Соответствие «воспринимаемости» ADA требует, чтобы на вашем веб-сайте были звуковые описания для всех медиафайлов, таких как изображения и видео, чтобы люди с нарушениями зрения могли слышать их через свое программное обеспечение для чтения с экрана. Вы также можете отключить автовоспроизведение для любых видео.

Крепкий

Надежный веб-сайт — это тот, к которому можно легко получить доступ на всех уровнях технологии, обеспечивая одинаковый опыт для всех пользователей. В дополнение к адаптивному веб-сайту, который четко отображается на всех устройствах, он также включает в себя программное обеспечение для чтения с экрана для слабовидящих, которое требует полной расшифровки всех видео.

понятно

Ваш веб-сайт должен быть легко усваиваемым всеми, кто его использует. Это требует, чтобы ваш текст легко читался с точки зрения визуального представления, формулировки и стиля. Вы хотите, чтобы ваш веб-сайт был написан в разговорном стиле и без лишней лексики, чтобы все пользователи могли читать или слышать текст на вашем веб-сайте таким образом, чтобы его было легко понять.

Даже если по закону вы не обязаны иметь веб-сайт, совместимый с ADA, принятие дополнительных мер по его созданию — это верный способ улучшить SEO вашего сайта и дизайн взаимодействия с пользователем , независимо от инвалидности.

Альтернативный текст — это распространенная практика SEO, созданная в соответствии с требованиями ADA. Сокращенный от «альтернативного текста», альтернативный текст — это просто описания, которые объясняют, какие конкретные фотографии, изображения и графика предназначены для пользователей, которые не могут просматривать содержимое целиком.

Легко усваиваемые заголовки, заголовки, метаописания и полные транскрипции видео — это другие способы, которые могут помочь обеспечить соответствие вашего веб-сайта требованиям ADA, а также повысить эффективность SEO вашего веб-сайта. Когда ваш контент легко доступен для всех пользователей, он также легко индексируется роботом Googlebot, поскольку он сканирует каждую из ваших веб-страниц, что является одной из главных целей SEO.

Точно так же сохранение всей копии веб-страницы в HTML или текстовом формате важно для доступности и SEO. Другими словами, избегайте использования текста в изображениях и графике или таким образом, который не может быть проанализирован или проиндексирован. Короче говоря, убедитесь, что весь контент легко понятен и доступен как для Google, так и для пользователей.

Показательный пример — веб-сайты, совместимые с ADA, легко выделяются среди несовместимых веб-сайтов и отлично подходят для SEO. Узнайте больше от Леа Скудамор о том, почему доступность подходит как для пользователей, так и для SEO. Мы также рекомендуем этот обзор доступности для разных типов инвалидности и обзор Media Sesh SEO и альтернативного текста.

Стоимость создания веб-сайта, соответствующего требованиям ADA, намного меньше, чем стоимость штрафов и судебных исков, которые могут возникнуть в результате несоблюдения. Согласно отчету UsableNet , только в 2020 году против компаний с несоответствующими веб-сайтами было подано более 3550 исков.

Ожидается, что это число увеличится в 2021 году, как и в последние три года, с годовым темпом роста 150%.

За первые нарушения требований веб-сайта ADA взимается штраф в размере от 55 000 до 75 000 долларов США, а повторные нарушения обходятся компаниям в более чем 150 000 долларов США. Некоммерческие организации могут даже лишиться финансирования, если их веб-сайт окажется не соответствующим требованиям.

Для большинства организаций стоимость веб-сайта будет намного меньше 55 000 долларов, не говоря уже о 150 000 долларов. В свою очередь, разумнее инвестировать в веб-сайт, совместимый с ADA, сейчас, чем рисковать большими штрафами позже.

Другие расходы связаны с вашими пользователями — какой доход вы оставляете на столе, не делая свой сайт доступным для всех покупателей?

Первым шагом в обеспечении доступности веб-сайта является проверка вашего текущего веб-сайта на соответствие требованиям. Существует несколько инструментов оценки, которые можно использовать для проверки веб-сайта на соответствие требованиям ADA, например Wave , Lighthouse и SortSite .

Эти услуги предлагают некоторые варианты бесплатной услуги либо в виде бесплатной пробной версии, либо в виде бесплатной оценки с возможностью платить больше за подробный отчет. Стоит подписаться на платную подписку или заплатить за подробный отчет, чтобы быть в курсе всех нарушений соответствия сегодня и в будущем.  

Также стоит ознакомиться с консорциумом World Wide Web Consortium (W3C), некоммерческой организацией и ведущим источником информации о соответствии веб-сайтов ADA, включая их Руководящие принципы доступности веб-контента (WCAG и WCAG 2 .)

Если вы используете сайт WordPress, есть удобные плагины, такие как Accessibility Suite , WP Accessibility Helper (WAH) и WP ADA Compliance Check . Эти плагины помогают избавиться от догадок и предназначены для постоянной проверки соответствия ADA на веб-сайтах WordPress.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ , что «прохождение теста» любого отдельного онлайн-инструмента, скорее всего, не означает, что ваш сайт волшебным образом соответствует требованиям. Вот почему мы всегда рекомендуем либо провести аудит доступности вручную, либо обратиться за профессиональной помощью.

Ручной аудит доступности

Вы также можете запустить аудит доступности вручную на своем веб-сайте. Это хороший вариант, если вы не хотите платить за подписку на инструмент соответствия ADA или если вы хотите полностью погрузиться в требования соответствия ADA.

Чтобы провести аудит доступности вручную, вам нужно просмотреть страницу за страницей своего веб-сайта, используя контрольный список, чтобы знать, что искать. W3C предлагает наиболее подробные рекомендации и контрольный список для ручного аудита доступности.

Вы можете попробовать самостоятельно протестировать программу чтения с экрана, чтобы на самом деле испытать, каково это — использовать свой собственный веб-сайт через эту среду.

Профессиональная оценка доступности

Если вы чувствуете себя растерянным, когда дело доходит до проверки вашего веб-сайта на соответствие требованиям ADA, возможно, было бы разумно нанять профессиональную службу веб-сайтов, которая специализируется на регулировании соответствия ADA. Это идеальный вариант, если у вас большой веб-сайт (особенно для электронной коммерции) и у вас нет подходящей внутренней команды или времени для самостоятельной оценки доступности.

Профессиональная служба соответствия ADA может разбить любые нарушения соответствия от самых сложных и самых неотложных до самых простых для исправления. Они также могут предоставить вам оценку того, сколько будет стоить исправление этих нарушений. Вы можете быть удивлены, узнав, что некоторые исправления просты и выполнимы самостоятельно, в то время как другие требуют некоторого программирования и их лучше доверить профессионалу.

Хотя тестирование доступности не является обязательным, оно является лучшей защитой для защиты вашего бизнеса от значительных штрафов и судебных исков за несоблюдение требований. У Amazon может быть необходимый капитал и юридическая команда, чтобы бороться в суде, но есть ли у вас?

Дополнительные аспекты доступности

Хотя ваш веб-сайт является единственным онлайн-присутствием, по закону вы обязаны обеспечить соответствие требованиям ADA. Доступ к другим частям вашей онлайн-активности может быть полезен для ваших пользователей и вашего имиджа.

Вот несколько соображений относительно ваших свойств в социальных сетях, которые помогут вам принять более строгий подход:

• Рассмотрите возможность использования слова «camelcase» в своих хэштегах в социальных сетях, используя каждое слово с заглавной буквы.
• Используйте описания изображений и теги alt для всех изображений, которые вы публикуете, а также открывайте или закрывайте подписи к своему видеоконтенту.
• Ограничьте использование смайликов и избегайте использования абейлистского языка, такого как «я поддерживаю», «сумасшедший», «сумасшедший» и «трудоспособный».
• Следите, делитесь и взаимодействуйте с контентом в социальных сетях людей с ограниченными возможностями и их бизнесом.

Вы можете улучшить свой онлайн-имидж, представляя инвалидов в своих СМИ с помощью изображений и художественных работ, на которых изображены люди с ограниченными возможностями; Вы также можете помочь сделать свой бизнес более доступным, наняв людей с ограниченными возможностями и лучше понимая их проблемы.

Здесь есть много интересных вариантов для оценки — так что не ограничивайтесь очевидными ответами из прошлого. Вместо этого изучите творческие варианты, которые подходят вам и вашей аудитории!

Это несколько уровней соответствия ADA на выбор, в зависимости от ваших целей.

Предполагая, что ваш бренд (как и большинство наших клиентов) является неправительственной организацией, которая просто хочет снизить вероятность судебного иска, уровень соответствия, к которому вы, возможно, стремитесь, — это уровень AA WCAG 2.0 (приемлемое соответствие).*

Если целью является истинная доступность для пользователей, вместо этого стремитесь к AAA (оптимальному соответствию).

Обеспечьте соответствие веб-сайта ADA и улучшите SEO

Веб-сайт, совместимый с ADA, хорош для вашего SEO, но поисковая оптимизация — это нечто большее, чем то, что достигается за счет соблюдения правил ADA (обратное также очень верно!). Если вам нужна помощь в максимизации вашего SEO-потенциала и рейтинга, 

*Это заявление, как пост в целом, не является юридической консультацией. Если у вас есть юридические вопросы относительно вашего уровня соответствия требованиям доступности, обратитесь к юристу.